På denne side kan du finde en masse praktisk information, som er rart at vide. 

SIKKERHED

Webshoppen er SSL certificeret, hvilket betyder, at alle oplysninger bliver krypteret. Oplysningerne bliver holdt strengt fortroligt og videregives naturligvis ikke til tredjepart.

AFHENTNING PÅ I BUTIKKEN PÅ GL. KONGEVEJ

Har du lyst til at hente din bestilling på min butik på Gl. Kongevej 39L er det også muligt. Du vælger det bare AFHENTNING I BUTIKKEN, når du skal til at betale.  Du vil modtage en SMS, når din bestilling er klar til afhentning.

LEVERING

Bor du ikke tæt på butikken på Gl. Kongevej 39L, så sender jeg gerne til dig med DAO. Hvis du køber for 1OOO kroner eller mere, så giver jeg fragten (lækkert, ikke?). For køb under 1OOO kroner koster det 45 kroner.
Du bestemmer selv, om du ønsker din bestilling sendt til din hjemmeadresse (leveres om natten og lægges foran din hoveddør) eller til en DAO-pakkeshop nær dig. 
Når din bestilling er blevet sendt afsted fra værkstedet, vil du modtage en besked. Når din pakke er leveret – til enten pakkeshop eller din hjemmeadresse, vil du modtage en besked igen. 

Jeg laver alle smykker i hånden og fylder dem med kærlighed på værkstedet. Der går mellem 1-1O hverdage fra din bestilling er blevet modtaget, til den bliver sendt afsted fra værkstedet. Fra pakken bliver sendt afsted til den er klar til afhentning i din nærmeste pakkeshop eller er leveret på din hjemmeadresse, går der 2-4 mere hverdag.

KLARA BLOCH kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos pakkedistributøren.

Specialbestilliger tager længere tid og jeg holder dig updateret undervejs. 

BYTTE

Har du ombestemt dig, så frygt ej! Jeg bytter med glæde til et andet smykke (gælder ikke specialbestillinger). Hvis du ikke kan vælge med det samme, så laver jeg dig et tilgodebevis – pengene gives ikke retur. Du har fået din bestilling hjem, men har alligevel ombestemt dig og ønsker at bytte dit smykke til noget andet – intet problem! Du har altid mulighed for at ombytte dit købte smykke til et andet design.

Hvis du ønsker at ombytte dit smykke, skal du sende en mail på hello@KLARABLOCH.dk 

Køber betaler selv for returforsendelsen. Bemærk at det er vigtigt, at du får en kvittering på returforsendelsen fra postvæsenet.  

BETALING

Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og ApplePay. Når din bestilling er gået igennem, vil du modtage en bestillingsbekræftelse på din mail. 

BRUG AF GAVEKORT

Kan du ikke bestemme dig for hvilket smykke, du skal give? Så er et gavekort lige sagen!

Du kan købe både fysiske og print-selv gavekort. Du skal blot skrive den værdi, du ønsker gavekortet skal have og lægge det i indkøbskurven som alle andre bestillinger. 

For at anvende gavekortet som betaling, skal du indtaste gavekortskoden i 
“INDTAST GAVEKORT ELLER RABATKODE HER” feltet inden betaling. Du kan kun anvende ét gavekort pr. bestilling. Hvis gavekortet ikke dækker bestillingens totalbeløb, kan du betale det resterende beløb med dit betalingskort.

Gavekort er gyldige i 2 år fra købsdatoen.

MANGLER DU SVAR?

Brænder du inde med et spørgsmål, du ikke har fået svar på her, så sving en besked i min retning på hello@KLARABLOCH.dk.